1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur rituel.sterveshop.cloud est :
Rituel Ancestral
Email : shopsterve9@gmail.com
Site : rituel.sterveshop.cloud
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Données de commande : nom, adresse email, informations de paiement (traitées par notre plateforme de paiement sécurisée)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, origine ethnique, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous envoyer vos guides numériques et reçus
- Répondre à vos demandes de support
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de paiement (pour traiter vos transactions de manière sécurisée)
- Services d'hébergement (pour faire fonctionner notre site)
- Outils d'analyse (pour comprendre l'utilisation du site)
Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins prévues.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies utilisés sont :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour mesurer l'audience du site (anonymisés)
- Cookies marketing : uniquement avec votre consentement
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 5 ans (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à shopsterve9@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer toutes les communications.
9. Intégrations tierces
Notre site peut être intégré avec des services tiers, notamment TikTok, pour la publication de contenu et les fonctionnalités de connexion. Ces intégrations sont soumises aux politiques de confidentialité de ces services. Nous ne partageons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de ces intégrations.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous informerons de tout changement significatif par email si vous êtes client.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : shopsterve9@gmail.com
Site : rituel.sterveshop.cloud